经过3个月的升级改造，省科技馆1月9日重新向公众开放。升级改造后的展厅，不仅在硬件上进行了升级，展厅服务也进行了全面提升，以全新的姿态迎接观众的到来。
   开馆前，展教工作部对全体工作人员进行了日常接待、服务礼仪、业务实践等方面的专业培训，确保为观众提供最专业、最热情的服务。从参观引导到答疑解惑，从设施操作到应急处理，力求每一个细节都做到最好。
 
   重新开馆的消息引起公众的高度关注，观众咨询电话不断，馆内参观的观众遇到问题也会第一时间到总服务台寻求帮助。总服务台的工作人员每天要面对大量的咨询和接待，怎么预约门票？电影什么时间放映？怎样取电影票？大家从不厌烦，始终保持耐心与微笑，用心解答，贴心服务。

   展厅服务的一个重要变化是设置了楼层服务台，以便为观众提供及时的服务。展品怎么操作？展品的原理是什么？厕所在哪儿？热水在哪儿？工作人员或帮助观众正确操作展品，或为观众讲解科普原理，或者解决参观过程中遇到的各种问题，实现了观众有问题能第一时间得到解决。

   饱满的工作热情，专业的服务能力，为观众带来了良好的参观体验。观众纷纷表示，科技馆的服务非常热情周到，以后有空要多来参观。有位小朋友找到服务台，把自己的气球玫瑰花给工作人员，说是“送给可爱的人”……